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セッション中に教材が見られません(モバイル)
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※2019年8月20日、BBTオンラインマイページはモバイル対応にリニューアルいたしました。同日以降は、これまでiOS(iPhone/iPad)でBBT ONLINEアプリをご利用いただいていた方も、ブラウザ(Google Chrome、Safariなど)にて BBTオンラインマイページをご利用ください。

 

■ レッスンマテリアルは講師が共有します

セッション開始後、講師がマイページ上でレッスンマテリアル(教材)を共有しますが、
画面が表示されない場合は、以下の事項をお試しください。

 


▼ Skypeの画面からマイページに切り替える

講師からコールを受信した後、いったんホーム画面に戻り、マイページを手前に表示させてください。

 


▼ 使用しないアプリを終了する

複数のアプリケーションが起動している場合、端末の負荷が高くなっているケースがあります。
下記FAQ[起動中のアプリケーションを終了する]を参考にして、起動中のアプリケーションをすべて終了してください。

リンク:マイページがうまく動作しません

 


▼ 場所の移動・ルータの再起動

Wi-Fi接続で受講をする場合、有線LANに比べて通信が安定しません。端末の通信状況を確認のうえ、不安定な場合は場所を移動したり、ルータの再起動などをお試しください。

 


▼ Androidをご利用の場合は以下もご確認ください

AndroidでChromeブラウザをご利用の場合、ライトモードの設定をOFFにすることで改善することがあります。手順は下記をご参照ください。

1. Android端末でブラウザ(Google Chrome)を開き、画面右上にあるメニューアイコン(「…」が縦に並んだもの)をタップ
2. プルダウンから「設定」を選択
3. 「ライトモード」を選択し「OFF」に切り替え