音声トラブルがあったときは（その他の確認事項）

ページを印刷する

■　受講環境をご確認ください

下記の環境で受講を行っている場合、環境や設定によってはSkype通話が開始できない、
通話が切れてしまい安定しない等の問題が発生する可能性があります。

●　回線速度が遅い

当スクールで円滑にご受講いただくには、下記推奨以上の回線速度が必要です。

推奨：100kbps（下り）/　100kbps（上り）

リンク：受講に必要な環境（PC）

●　無線を利用している

無線での接続は、地域や物理的な障害物などに左右されることがあります。
無線で接続が不安定な場合は有線接続に切り替えることを推奨します。

●　テザリングや3G回線/4G回線を利用している

テザリングや3G回線/4G回線での通信も無線同様に、地域や物理的な障害物などに
左右されることがあります。音声品質が悪い場合はWi-Fi接続にて通話を行ってください。

●　VPNを利用している

VPN接続をしているとSkypeの接続が不安定になることがあります。
VPN接続を切ってのSkypeご利用をお試しください。

●　お勤め先のPCやネットワーク回線を利用している

回線や端末のセキュリティ設定によりSkype通話がブロックされるケースがあります。
別の回線(端末)で問題がない場合は、ネットワーク管理者様にセキュリティポリシー上の
問題がないかご確認ください。

■　他のアプリケーションの干渉を受けている

Skypeソフト以外のアプリケーションソフト（他の音声通話ソフト・ゲームソフト・ウイルス
対策ソフトなど）を終了することで改善が見られるケースがあります。また、複数のブラウザや
アプリケーションを起動している場合も、終了することで改善することがあります。