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受講中のお問い合わせについて
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■レッスン中のトラブルや学習相談に関するお問い合わせについて
受講時のトラブルについて事務局に相談したい場合は、下記受付にSkypeでコールまたは電話やメールでご連絡ください。

●フィリピン事務局

運営状況 : 毎日 9:30 – 23:00
対応言語 : 英語
Skype名(ID) : bbtonlineglobal

・コール時の英語文例はこちら
次の場合にご利用ください。(英語対応)

1.コールがないので講師にコールしたが、応答がない。
My name is….I have a reservation with Instructor….
I received no call from the Instructor, so I called up but got no response.

2.トラブル時、当該講師以外と話をしたい。
My name is…. I have a little problem with Instructor….
May I speak with the person in charge?

3.予約講師に 伝言してほしい。
My name is…. Can I leave message for Instructor…?

4.xxx 講師を呼び出してほしい。
My name is…. May I speak with Instructor…?


■BBTオンラインサポートデスク (トラブルが解決しない場合)
トラブルが解決しない場合、日本事務局にご連絡ください。

●日本事務局

運営状況 : 平日 9:30 – 23:00
土日祝 17:30 – 23:00
対応言語 : 日本語
Skype名 (ID) : bbtonlineadm
電話 : 050-5534-2270
E-MAIL :bbtonline@bbt757.com


■スムーズに解決するために
お分かりになる範囲で、下記情報を併せてご連絡いただけますと、問題の状況が素早く確認でき、スムーズな解決につながります。

・ユーザID
・ご利用のOS : Windows/Mac
・ご利用のWebブラウザ : Internet Explorer/Safari等
・問題が発生した画面 : 予約画面/Skype/レッスンマテリアル等
・問題発生前後の状況 :エラーメッセージやボタンが反応しない等
・お気づきの点:ご自身で確認された内容や前回のレッスンから環境が変わった点等

リンク:お問い合わせフォーム